参展前的各项细致的预备是为展会做衬托的,参展中与客户的沟通至关重要。细节决定胜败,在参展过程度需求留意一些细节。
保持斗志。参展人员除统一着装和佩戴公司标识的胸牌外,需特别注重自己的形象。每个人要站立迎宾,容光焕发,杰出的精神面貌表现了公司的活力和蓬勃向上的氛围。参展人员不要在展会前随意打闹或吃喝,不要在展位前无所事事,看书读报,给客户欠好的形象。
胆大心细。面临光临展位的客户,不要胆怯,要自动打招呼,观迎进来观赏。只要能到你展览设计位停步一下,最少他仍是有必定的爱好,你就应自动表明欢迎。
与客户合影留念。凡来展位的客户,都和他们合个影,并在对方的名片上标明一下。通过合影,便于你记住客户的容貌,到时再将相片加工一下,写出某年某月某日与某某在某某会议合影留念,会议后将相片以邮件发给客户,会起到比较抱负的作用。
假如客户是老客户,你需求把握以下两点信息。一是询问客户对曾经运用的产品有何建议,二是询问客户将来需求什么样的产品。对于新客户,要了解对方是厂家仍是经销商,做到心中有数,总之要多把握一些信息。
与同行交流客户资源。这里所指的同行,并非指同一种产品的企业,而是指同一类产品的企业。比如汽车配件类展会,参展商所运营的种类有很大的区别,有展览车用音响的,有展览车用灯具的,有展览车用座椅的等等。此类的参展既是供应方,又是需求方,客户也许会向你求购你所不生产的汽车配件,因为他们不必定比你更了解国内市场。所以,自动拜访一下这些同行,向他们引荐你的产品,将样本留给他们几份,也向他们索取样本。起到资源互补同享的作用。
谨防探子。展会上经常会碰到同行中的探子,他们扮作客户来套你的价格和技能甚至客户资料,所以要保持警惕。识别探子办法有几种,一是到同行展位去转转,初步认识一下参展的人员,这样他们来你们展位刺探信息时你就会有点形象了。另外,从谈话中能够感觉出对方是否为探子,他只询问一些敏感性的问题,而非其它。
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