展现不是做产品特性的阐明,而是要激起客户决议购买的欲望。
什么是展现
1、展现的含意
展现指把客户带引至产品前,透过什物的观看、操作,让客户充分地了解产品的外观、操作的方法、具有的功用以及能给客户带来的利益,藉以达到出售的意图。
影响展现的要素:
影响展现作用的要素有两个:
·产品自身;
·出售人员给客户的感觉及展现技巧。
展现的优势:
展现过程是客户了解与体会产品利益的过程,也是出售人员诉求产品利益的最好时机,有什么能比客户亲身操作产品有更直接感触呢?
在出售人员进行展现时,能获得下列两个优势:
·客户已愿意花一段时间专注地倾听出售人员的阐明。
·出售人员能有顺序地、有逻辑地、有要点地、完整地阐明及证明产品的特性及利益。
展现的原则:
展现的原则只要一条:
·针对客户的需求,以特性及利益的方式陈述,并经过实际操作证明给客户看。
展现的忌讳:
展现常犯的过错也有一条:
·只做产品功用的示范操作及阐明。
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